【產(chǎn)品簡(jiǎn)介】
通過(guò)收集患者的反饋意見(jiàn)和評(píng)價(jià)，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員了解患者的需求和期望，從而改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度和忠誠(chéng)度，增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力和聲譽(yù)。
【關(guān)鍵功能】
l問(wèn)卷管理
支持分類(lèi)定義、發(fā)布配置修改、全周期維護(hù)和分類(lèi)檢索查詢。
l問(wèn)卷配置
全方位的問(wèn)卷配置和發(fā)布管理，包括題目維護(hù)、邏輯配置、發(fā)布方式、答題限制、時(shí)間限制等。
l問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)
問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)報(bào)表，包括按題目答案進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、不同圖表模板展示、根據(jù)統(tǒng)計(jì)排序、導(dǎo)出word、反饋問(wèn)卷按時(shí)間查詢、查看詳情、來(lái)源分析、自定義定制。
【優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)】
l支持多服務(wù)評(píng)價(jià)問(wèn)卷全周期管理并可按需擴(kuò)容
系統(tǒng)默認(rèn)支持三份服務(wù)評(píng)價(jià)問(wèn)卷定義，并可按需進(jìn)行服務(wù)評(píng)價(jià)問(wèn)卷項(xiàng)目數(shù)量擴(kuò)容，同事支持按問(wèn)卷項(xiàng)目進(jìn)行問(wèn)卷內(nèi)容配置、發(fā)布控制和獨(dú)立統(tǒng)計(jì)。
l支持頁(yè)面圖形化問(wèn)卷編輯配置
系統(tǒng)可支持基于PC web頁(yè)面進(jìn)行問(wèn)卷卷首、卷尾語(yǔ)配置，問(wèn)卷題目編輯維護(hù)和邏輯控制，可自定義各種所需的問(wèn)卷內(nèi)容。
l支持多反饋渠道發(fā)布
系統(tǒng)支持多種發(fā)布渠道，包括：自助機(jī)和線上微信公眾號(hào)鏈接發(fā)布、公開(kāi)二維碼發(fā)布、第三方調(diào)研服務(wù)商用戶發(fā)布以及按用戶清單進(jìn)行定向消息推送發(fā)布。
l支持問(wèn)卷答題控制
系統(tǒng)支持靈活的問(wèn)卷答題控制，包括：設(shè)置單設(shè)備、同IP、同微信號(hào)只能回答一次，以及問(wèn)卷答題數(shù)量和有限期控制。
l按需對(duì)各個(gè)問(wèn)卷進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)
系統(tǒng)支持按問(wèn)卷的反饋狀態(tài)統(tǒng)計(jì)，按反饋問(wèn)卷的各個(gè)題目答案統(tǒng)計(jì)以及問(wèn)卷來(lái)源統(tǒng)計(jì)，同時(shí)，支持按需定義統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。
【產(chǎn)品示例】
l問(wèn)卷首頁(yè)：查看所有問(wèn)卷并進(jìn)行問(wèn)卷全生命周期維護(hù)管理
l問(wèn)卷編輯頁(yè)：可圖形化編輯問(wèn)卷內(nèi)容
l問(wèn)卷邏輯控制頁(yè)：可編輯維護(hù)問(wèn)卷題目間的邏輯關(guān)系，靈活定義跳轉(zhuǎn)條件
l問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)頁(yè)：對(duì)每份問(wèn)卷進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋統(tǒng)計(jì)，可按需定制
